Servizi

Supporto Tecnico – Assistenza Informatica

Supporto tecnico

“Ogni nostro affiliato sa di poter sempre contare su un partner in grado di offrire un servizio di assistenza chiavi in mano a 360 gradi”

Assistenza Tecnica

  • Studio e progettazione del display e del layout del punto vendita completo dell’immagine sia interna che esterna comprensivo di punti luce, vetrofanie ed attrezzature;
  • Consulenza sugli arredi e attrezzature refrigeranti;
  • Razionalizzazione dei percorsi della superficie espositiva e creazione di percorsi di acquisto per facilitare e massimizzare la vendita;

Servizi marketing

  • Piano marketing supportato da più tipologie di volantini a carattere quindicinale;
  • Creazione di spot personalizzabili per ogni punto vendita;
  • Piano marketing dedicato in occasione di aperture, rinnovi o ricorrenze;
  • Completo calendario promozionale annuo in collaborazione con le migliori agenzie di loyalty;
  • Supporto informatico nella gestione della raccolta punti e consegna premi (fidelity card);

Assistenza Commerciale

  • Analisi dell’assortimento da inserire nel Punto vendita in base ad uno studio del mercato locale e della posizione geografica per assicurare la massima coerenza espositiva;
  • Consigli sul listino prezzi al pubblico con una simulazione della possibile redditività del negozio;
  • Suggerimenti sugli orari di apertura e organizzazione del personale dipendente;
  • Formazione nel processo di marketing (come fare la cartellonistica, esporre le promozioni, ecc)
  • Consulenza gestionale sulle analisi ABC di prodotto e controllo degli scarti/valorizzazioni;

Assistenza Informatica

“Abbiamo studiato una gamma di servizi pensati per assistere il punto vendita a livello informatico per modernizzare ed organizzarne al meglio il lavoro. Mettiamo a disposizione dei nostri affiliati un ufficio IT in grado di offrire un supporto qualificato in merito sia ai software gestionali dati in comodato d’uso, sia ad eventuali necessità di cambio hardware per il punto vendita (casse, personal computer, scanner), consigliando i migliori partner disponibili nel territorio di competenza”

Ordini elettronici

Il cliente affiliato riceve un terminale portatile per la trasmissione che gli consente di visualizzare la disponibilità a magazzino della merce, le offerte, le prenotazioni e di effettuare l’inventario del Punto Vendita. Inoltre è stata sviluppata una APP per smartphone , gratuita, per l’invio degli ordini.

Offerte

Le operazioni promozionali istituzionali della Brendolan Alimentari sono disponibili anche in formato elettronico. Elaborando il dato inviato, ogni nostro affiliato potrà gestire la promozione senza alcun ulteriore intervento. Il Sistema Informativo permette anche una gestione ottimizzata nell’acquisizione dell’ordine del cliente, potendo pianificare al meglio la preparazione e la relativa spedizione.

Gestione elettronica della Fidelity Card

Brendolan Alimentari sa quanto sia importante per il Punto Vendita fidelizzare la clientela finale in modo semplice, efficace e immediato. Per questo l’azienda mette a disposizione un servizio estremamente funzionale di gestione elettronica della carta fedeltà che permette:

  • La veicolazione di offerte dedicate ai clienti possessori della carta VIVO Grandi Vantaggi;
  • L’accumulo dei punti della raccolta in corso.
    h

    Fattura elettronica

    Gestire al meglio le consegne è sicuramente un punto essenziale per assicurare la perfetta organizzazione del Punto Vendita. Per questo i nostri clienti possono gestire la consegna ricevendo immediatamente l’archivio elettronico contenente tutte le informazioni necessarie relative agli articoli acquistati (come l’evidenza dei prodotti nuovi non presenti nell’assortimento e i prezzi di cessione aggiornati). Il servizio si adatta alla perfezione a qualsiasi moderno sistema gestionale per il punto vendita. In questo modo è possibile garantire un rapido aggiornamento del Punto Vendita ed un controllo costante della marginalità.

    Sistema Gestionale per il Punto Vendita

    I clienti affiliati possono avere a disposizione, in comodato d’uso, un sistema gestionale evoluto leader di settore che consente di gestire e controllare la maggior parte degli aspetti critici del punto vendita:

    • Gestione automatizzata dell’anagrafica articoli con sincronizzazione settimanale degli articoli in assortimento;
    • Gestione automatizzata degli assortimenti, con segnalazione degli articoli in uscita dall’assortimento;
    • Controllo semplificato delle variazioni prezzo tramite l’importazione della fattura elettronica;
    • Analisi del venduto e della marginalità del punto vendita.

    Queste funzionalità vi permetteranno di ottenere le migliori performances dal vostro punto vendita, monitorando costantemente i progressi e scongiurando la maggior parte dei problemi tipici del Punto Vendita tradizionale. Viene inoltre messo a disposizione in comodato d’uso un software per casse Touch Screen. Il personale interno della Brendolan Alimentari si occuperà dell’assistenza e della formazione del personale per permettere di sfruttare al massimo queste tecnologie.